Aviso de Privacidad Integral

1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

Esporas de la Tierra es un nombre comercial utilizado por:

La persona responsable de Esporas de la Tierra, cuya identidad legal se comunica por canal privado cuando una gestión verificada lo requiere.

Domicilio para efectos de privacidad:

La ubicación física se mantiene protegida y se comparte por canal privado cuando una gestión legal verificada la requiere.

Teléfono:

722 370 6406.

Correo electrónico para privacidad y ejercicio de derechos ARCO:

aclaraciones@esporasdelatierra.com.

Persona o área responsable de datos personales:

La persona responsable de Esporas de la Tierra, con apoyo de las personas autorizadas que intervengan en la gestión segura de solicitudes.

2. ALCANCE

Este aviso aplica a los datos recabados mediante:

• sitio web y operación comercial;

• formularios de contacto;

• pedidos y cotizaciones;

• WhatsApp y teléfono oficial;

• correo electrónico;

• actividades, talleres y visitas;

• diagnósticos territoriales;

• relaciones con productores;

• propuestas de alianza;

• solicitudes institucionales;

• tekios y participación comunitaria;

• fotografías, audio, video y testimonios;

• cookies y registros técnicos;

• atención de quejas, reclamaciones y derechos de privacidad.

3. DATOS PERSONALES QUE PODEMOS RECABAR

A. Identificación y contacto

• nombre;

• nombre preferido;

• teléfono;

• correo electrónico;

• localidad o comunidad;

• organización, cargo o colectivo;

• firma, únicamente cuando un proceso formal la requiera.

B. Pedidos y operaciones

• productos y cantidades solicitadas;

• presentación;

• fecha requerida;

• dirección de entrega, cuando corresponda;

• instrucciones de entrega;

• comprobantes de pago;

• folio de pedido;

• condición de compra como invitado o mediante cuenta registrada;

• identificador interno de cuenta, sesiones activas y registro de autenticación;

• solicitudes de exportación, cierre o eliminación de cuenta;

• historial de atención;

• datos de facturación, mediante canal seguro y solo cuando se solicite comprobante fiscal.

Esporas de la Tierra no deberá almacenar números completos de tarjeta, códigos de seguridad o contraseñas bancarias.

C. Productores y territorio

• actividad productiva;

• cultivos;

• ciclos y temporadas;

• necesidades declaradas;

• información general sobre suelo, agua, maquinaria, semillas, materiales y comercialización;

• superficie aproximada o rangos, cuando sea voluntario;

• observaciones y propuestas;

• participación en pilotos.

Los formularios públicos no solicitarán documentos agrarios, coordenadas exactas, CURP, INE, cuentas bancarias o datos médicos.

D. Escuela y actividades

• tipo de actividad;

• objetivo;

• número aproximado de participantes;

• edades generales;

• organización;

• fechas;

• necesidades de accesibilidad o cuidado, únicamente cuando sean necesarias y con protección reforzada;

• asistencia y participación.

E. Proyectos, alianzas e instituciones

• organización;

• cargo;

• propuesta;

• aportaciones;

• recursos;

• periodos;

• documentos institucionales;

• historial de reuniones y acuerdos.

F. Imagen, voz y testimonio

• fotografía;

• video;

• audio;

• nombre público;

• testimonio;

• autorización de uso;

• restricciones y vigencia.

G. Datos técnicos y de navegación

• dirección IP;

• tipo de dispositivo y navegador;

• fecha y hora de acceso;

• páginas consultadas;

• identificadores de sesión;

• errores técnicos;

• preferencias de cookies;

• datos de seguridad y prevención de abuso.

4. DATOS PERSONALES SENSIBLES

Esporas de la Tierra no pretende recabar datos personales sensibles mediante sus formularios generales.

En actividades específicas podría conocerse información de salud o accesibilidad necesaria para brindar condiciones seguras. En esos casos:

• se explicará la finalidad concreta;

• se solicitará consentimiento expreso cuando corresponda;

• se limitará el acceso;

• no se utilizará para marketing;

• se eliminará cuando deje de ser necesaria.

Si una persona envía espontáneamente información sensible no solicitada, Esporas de la Tierra podrá pedirle que utilice un canal seguro, restringir el acceso o eliminarla cuando no sea necesaria.

5. FINALIDADES PRIMARIAS

Los datos podrán utilizarse para:

• responder consultas;

• verificar disponibilidad de cosecha;

• preparar cotizaciones;

• confirmar, cobrar, entregar y documentar pedidos;

• emitir comprobantes;

• atender cambios, cancelaciones, devoluciones o reclamaciones;

• gestionar productores y diagnósticos territoriales;

• organizar talleres, visitas, jornadas y tekios;

• evaluar materiales agrícolas antes de recibirlos;

• revisar propuestas de colaboración;

• gestionar reuniones, oficios y solicitudes institucionales;

• documentar autorizaciones;

• proteger la seguridad del sitio, instalaciones, participantes y sistemas;

• cumplir obligaciones legales, fiscales, contractuales y sanitarias;

• atender derechos ARCO;

• conservar evidencia de consentimientos y operaciones;

• elaborar análisis agregados o disociados;

• prevenir fraude, spam, abuso o incidentes.

6. FINALIDADES SECUNDARIAS Y OPCIONALES

Con autorización separada, los datos podrán utilizarse para:

• enviar noticias y convocatorias;

• avisar sobre cosechas futuras;

• comunicar talleres;

• realizar encuestas;

• publicar fotografías, videos o testimonios;

• reconocer colaboraciones;

• enviar información comercial.

La negativa a estas finalidades no impedirá realizar un pedido, presentar una solicitud o participar en una actividad.

La persona podrá retirar su autorización en cualquier momento mediante el canal de privacidad.

7. CONSENTIMIENTO

El consentimiento podrá otorgarse mediante:

• casilla electrónica no premarcada;

• firma;

• mensaje inequívoco;

• grabación autorizada;

• otro mecanismo que permita demostrar la decisión.

Las finalidades opcionales, el marketing, el uso de imagen, el testimonio y el tratamiento de datos sensibles deberán mantenerse separados de la aceptación general.

8. PERSONAS MENORES DE EDAD

La operación comercial, la creación de cuentas y las compras directas están dirigidas a personas mayores de 18 años. Los formularios públicos no deberán solicitar directamente datos de niñas, niños o adolescentes.

Para actividades con menores se recabarán los datos de la persona adulta responsable y, cuando corresponda, autorización verificable de madre, padre o tutor.

No se publicarán nombres, imágenes, voz, ubicación, escuela u otros datos identificables de menores sin autorización específica y evaluación del interés superior de la niñez.

9. TRANSFERENCIAS Y PERSONAS ENCARGADAS

Esporas de la Tierra podrá utilizar, únicamente cuando estén habilitados y documentados en el registro vigente, proveedores de infraestructura y operación como VPS/EasyPanel o equivalentes; Google Workspace y correo transaccional; Stripe, Mercado Pago o PayPal para pagos; Skydropx u operadores logísticos para entrega; WhatsApp/Meta para mensajería; y Google o Meta para analítica y publicidad solo después del consentimiento aplicable.

• alojamiento web;

• formularios;

• correo;

• mensajería;

• pagos;

• facturación y contabilidad;

• entrega y logística;

• respaldo y seguridad;

• almacenamiento;

• soporte técnico.

Estos proveedores deberán recibir únicamente la información necesaria y sujetarse a obligaciones de confidencialidad, seguridad y finalidad.

Los datos podrán transferirse sin consentimiento cuando la ley lo permita o exija, incluyendo autoridades competentes, cumplimiento de obligaciones contractuales, defensa de derechos o mantenimiento de una relación jurídica.

Para transferencias opcionales a aliados, medios, instituciones o proyectos se solicitará autorización cuando corresponda.

No se compartirán contactos de productores con compradores, autoridades, aliados o medios sin una finalidad legítima, base jurídica y protección adecuada.

10. LIMITACIÓN DEL USO O DIVULGACIÓN

La persona puede solicitar:

• dejar de recibir mensajes comerciales;

• no aparecer en fotografías o publicaciones futuras;

• restringir el uso público de su nombre;

• limitar una transferencia opcional;

• cambiar su medio de contacto;

• retirar una suscripción.

Canal:

aclaraciones@esporasdelatierra.com.

Teléfono provisional:

722 370 6406.

11. DERECHOS ARCO

La persona titular puede ejercer sus derechos de:

• Acceso: conocer qué datos se tratan y bajo qué condiciones.

• Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.

• Cancelación: solicitar que dejen de estar en posesión del responsable, sujeto a obligaciones de conservación.

• Oposición: solicitar que cese un tratamiento en las condiciones previstas por la ley.

La solicitud deberá contener:

• nombre de la persona titular;

• medio para recibir notificaciones;

• documento para acreditar identidad, únicamente mediante canal seguro;

• descripción de los datos;

• derecho que desea ejercer;

• información que ayude a localizar el registro;

• documentación que sustente una rectificación, cuando corresponda.

El responsable comunicará su determinación dentro del plazo legal máximo aplicable y, cuando proceda, hará efectiva la solicitud dentro del plazo correspondiente.

La versión de trabajo adopta como referencia:

• hasta veinte días para comunicar la determinación;

• hasta quince días adicionales para hacerla efectiva;

• posibilidad de una ampliación justificada por una sola vez.

El ejercicio de derechos ARCO será gratuito, salvo costos permitidos de reproducción o envío.

12. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

La persona puede revocar el consentimiento para tratamientos que dependan de este. La revocación no tendrá efectos retroactivos y puede no proceder de inmediato cuando exista una obligación legal, fiscal, contractual o de defensa de derechos.

13. CONSERVACIÓN Y ELIMINACIÓN

Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para:

• cumplir las finalidades informadas;

• atender pedidos y reclamaciones;

• cumplir obligaciones fiscales, sanitarias y contractuales;

• conservar evidencia de autorizaciones;

• atender plazos de prescripción;

• proteger derechos.

Después se bloquearán, disociarán o eliminarán según corresponda.

La tabla interna de conservación por categoría forma parte del expediente de cumplimiento y deberá aplicarse mediante reglas automáticas de bloqueo, anonimización y eliminación.

14. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Esporas de la Tierra adoptará medidas administrativas, técnicas y físicas proporcionales al riesgo, incluyendo:

• accesos por usuario;

• contraseñas robustas;

• doble factor cuando sea posible;

• cifrado durante transmisión;

• copias de respaldo;

• actualizaciones;

• permisos por rol;

• registro de consentimientos;

• control de dispositivos;

• confidencialidad;

• eliminación segura;

• revisión de proveedores;

• respuesta a incidentes.

Ningún sistema es completamente invulnerable. En caso de una vulneración que afecte significativamente derechos patrimoniales o morales, se informará de manera inmediata a las personas afectadas para que puedan tomar medidas.

15. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

El sitio podrá utilizar cookies esenciales para seguridad, sesión, carrito, preferencias y funcionamiento.

Las cookies analíticas, de publicidad o de terceros deberán permanecer desactivadas hasta que la persona otorgue su consentimiento cuando corresponda.

La información detallada se encontrará en la Política de Cookies.

16. FOTOGRAFÍAS Y TESTIMONIOS

La participación en un pedido, taller, tekio, entrevista o proyecto no autoriza automáticamente el uso público de imagen o testimonio.

Se solicitará autorización separada que indique:

• finalidad;

• medios;

• nombre o anonimato;

• periodo;

• posibilidad de edición;

• restricciones;

• procedimiento para retirar usos futuros.

17. DECISIONES AUTOMATIZADAS

Esporas de la Tierra no deberá adoptar decisiones jurídicas o significativamente perjudiciales basadas exclusivamente en perfiles automatizados.

Los formularios pueden clasificar una solicitud para dirigirla a la ruta adecuada, pero una persona revisará decisiones sobre pedidos, participación, alianzas, apoyos y reclamaciones.

18. CAMBIOS AL AVISO

Los cambios se comunicarán mediante:

• publicación visible en el sitio;

• fecha y número de versión;

• aviso directo cuando el cambio afecte de manera significativa una finalidad o consentimiento;

• conservación del historial de versiones.

19. CIERRE DE CUENTA Y ELIMINACIÓN DE DATOS

Las personas registradas podrán solicitar el cierre desde Mi cuenta > Privacidad y datos o por el formulario público. Se verificará identidad mediante autenticación reciente o código de un solo uso, se revocarán sesiones, se detendrán finalidades opcionales y se eliminarán o anonimizarán perfil y preferencias que ya no sean necesarios.

Las personas que compraron como invitadas podrán usar el folio y el correo o teléfono asociado al pedido. Recibirán un código en el medio registrado; no necesitarán crear una cuenta ni adjuntar identificación completa en el formulario público.

El cierre no implica borrar de inmediato registros que deban conservarse por obligaciones mercantiles, fiscales, contractuales, prevención de fraude, seguridad, reclamaciones o defensa de derechos. Esos datos quedarán bloqueados, fuera de marketing y con acceso restringido hasta su supresión. La respuesta indicará qué se eliminó, anonimizó o bloqueó, la razón, el plazo y los proveedores notificados.

20. AUTORIDAD COMPETENTE

Las personas podrán acudir a la autoridad federal competente en materia de protección de datos personales cuando consideren que su derecho ha sido vulnerado, conforme al marco vigente.